Condicions de venda

Aquesta és una traducció al català amb finalitat informativa. En cas de discrepància, preval la versió en castellà.

1. Venedor

REVOLUCIÓN SOSTENIBLE, S.L. (Gloop), CIF B06910269. Correu electrònic: hello@gloop.site. Telèfon: +34 644 573 145.

2. Què es contracta

A través del formulari de mostres pots demanar un paquet de mostres dels nostres productes. Les mostres són gratuïtes i només pagues el cost de l’enviament, que es mostra abans de pagar, amb impostos inclosos: 5 €.

Si fas la primera comanda en els 3 mesos següents a l’enviament de les mostres, et descomptarem aquest import de la factura.

3. Procés

Omples el formulari amb les teves dades i l’adreça d’enviament.
Pagues l’enviament amb targeta a través de Stripe, una passarel·la de pagament segura. Gloop no veu ni guarda les dades de la teva targeta.
T’enviem un correu electrònic amb la confirmació.

Pots revisar i corregir les teves dades abans de pagar. El contracte es formalitza en castellà.

4. Enviament

Zones: tot Espanya, incloses les Balears i les Canàries
Termini: 5 dies laborables des de la confirmació del pagament.
Si hi ha algun retard, t’avisarem.

5. Desistiment

Les mostres són aliments peribles i, per raons d’higiene, no es poden retornar un cop enviades. Per això, d’acord amb l’article 103 d) i e) del Reial decret legislatiu 1/2007 (Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris), el dret de desistiment no s’aplica un cop enviada la comanda.

Si vols cancel·lar abans que l’enviem, escriu-nos a hello@gloop.site i et retornarem l’import.

6. Incidències i garantia

Si les mostres arriben malmeses o no corresponen al que has demanat, escriu-nos a hello@gloop.site en els 7 dies següents al lliurament, amb una foto. T’enviarem unes altres mostres o et retornarem l’import de l’enviament.

7. Reclamacions

Pots enviar-nos qualsevol queixa o reclamació a hello@gloop.site o a l’adreça postal indicada. Et respondrem al més aviat possible i, com a màxim, en un mes. Tenim fulls de reclamació a la teva disposició.

8. Llei aplicable

Aquestes condicions es regeixen per la llei espanyola. Si ets consumidor, podràs acudir als tribunals del teu domicili.