Condiciones de venta

1. Vendedor

REVOLUCIÓN SOSTENIBLE, S.L. (Gloop), CIF B06910269. Email: hello@gloop.site. Teléfono: +34 644 573 145.

2. Qué se contrata

A través del formulario de muestras puedes pedir un pack de muestras de nuestros productos. Las muestras son gratuitas y solo pagas el coste del envío, que se muestra antes de pagar, con impuestos incluidos: 5 €.

Si haces tu primer pedido en los 3 meses siguientes al envío de las muestras, te descontaremos ese importe de la factura.

3. Proceso

Rellenas el formulario con tus datos y la dirección de envío.
Pagas el envío con tarjeta a través de Stripe, una pasarela de pago segura. Gloop no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
Te enviamos un email con la confirmación.

Puedes revisar y corregir tus datos antes de pagar. El contrato se formaliza en español.

4. Envío

Zonas: toda España, incluidas Baleares y Canarias
Plazo: 5 días laborables desde la confirmación del pago.
Si hay algún retraso, te avisaremos.

5. Desistimiento

Las muestras son alimentos perecederos y, por razones de higiene, no se pueden devolver una vez enviadas. Por eso, de acuerdo con el artículo 103 d) y e) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no se aplica el derecho de desistimiento una vez enviado el pedido.

Si quieres cancelar antes de que lo enviemos, escríbenos a hello@gloop.site y te devolveremos el importe.

6. Incidencias y garantía

Si las muestras llegan dañadas o no corresponden a lo pedido, escríbenos a hello@gloop.site en los 7 días siguientes a la entrega, con una foto. Te enviaremos otras o te devolveremos el importe del envío.

7. Reclamaciones

Puedes enviarnos cualquier queja o reclamación a hello@gloop.site o a la dirección postal indicada. Te responderemos lo antes posible y, como máximo, en un mes. Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición.

8. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, podrás acudir a los tribunales de tu domicilio.